Q1 : 如何注册？

第一步：

（1）点击“注册”或“立即注册”标识，开启“彩麒麟”投资之旅；

（2）在注册界面填写用户名、密码、邮箱和常用手机等必要信息即可完成注册。

第二步：

（1）点击进入登录首页“我的个人中心”，点击“添加银行卡信息”开始实名认证；

（2）绑定身份信息即可成为“彩麒麟”投资人；

（3）填写收款银行卡信息，绑定银行卡（此银行卡绑定用于提现，仅支持借记卡，不支持信用卡）。

Q2 : 如何充值？

第一步：

点击首页右侧“我的账户 –会员充值”或者“我的个人中心”下方的“充值”进入充值页面。

第二步：

（1）输入充值金额后点击“充值”，跳转至第三方支付平台“先锋在线”选择“网银支付”进行充值操作；

（2）查看是否有充值拟选择的银行链接; 如果没有对应的银行，可选择银联，下一步可选用网银或者银联卡充值; 若充值遇到限额问题，请咨询对应的银行，一般有KEY或者U盾能支持大额支付；

（3） 您可以进入“我的账户– 资金记录”查看充值的金额及历史记录。

Q3:如何投标？

第一步：

进入平台首页，点击适合您的投资项目进入标的介绍页面。

第二步：

（1）输入投资金额，点击“投资”；

（2）查看投资协议确认无误后完成投资；

（3）标的满标及放款平台会有提示，放款后即投资成功；

小提示：投资前请认真阅读该笔投资项目详细信息，以确定您所要购买的理财项目符合您的投资时间规划和您所要求的投资回报率。

第三步：

点击“我的账户 – 投资项目”查看投资记录。

Q4:如何查看回款记录？

在“我的账户 - 回款计划”中实时关注投资本金及收益回款情况。

Q5:如何提现？

点击“我的账户 - 提现”，随时申请将平台账户中可用余额提现至您指定银行账户。

Q6:投资收益何时开始计算？

您所投资的项目，自标的放款之日起计算收益。放款起息时，您将收到短信提醒。

Q7:借款人逾期了怎么办？

1 . 投资项目到期时，彩麒麟会提前3天和当天通知借款客户及时操作还款。

2 . 考虑到操作和充值限额等问题，设自逾期之日起3个工作日为逾期宽限期，在宽限期内，融资人/借款人成功还款，则视为正常还款。借款人逾期还款，投资人可按合同约定获得罚息和违约金。

Q8:投资人何时可提现？ 

为了有效的避免洗钱以及其他非法犯罪行为，维护真实投资人良好的投资环境，平台对充值后未投资的账户资金15天后，方可提现。

Q9:身份认证不能验证通过，怎么办？

更改过姓名或户籍迁移

    由于更改姓名或户籍迁移，公安系统中未录入新信息导致身份认证不能通过。投资人可到当地公安局更新信息。